조직과 인사관리연구 41(2) 2017년 5월호_04. 한광현

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1,237   2017.05.31 09:34

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제목 : 일터영성, 영적성숙도, 그리고 소진의 관계:
일터영성 측정척도 개발을 바탕으로

 

저자 : 한광현

 

초록 : 본 연구는 근로자들의 일터영성 측정을 위한 척도의 개발 및 일터영성 차원들과 소진행동과의
관계를 밝히고자 시도되었다. 나아가 영적성숙도를 일터영성 변수들과 소진행동 간 관계에 영향
을 줄 수 있는 잠재적 조절변수로 선정하여 그 영향력을 검증하였다. 국내 상장된 23개 제조업
388명의 사무관리직 근로자들로부터 설문자료를 수집하였으며, 수집된 자료를 바탕으로 가설을
검증하였다. 연구결과 일터영성은 네 가지 요인으로 확인되었다. 일터영성의 개념은 오직 일터에
서 개인이 경험하는 의식만을 바탕으로 하여 새롭게 정리하였으며, 확인된 변수들의 개념은 첫
째, 일에 대한 소명의식 둘째, 동료와의 연대의식 셋째, 조직 공동체의식 넷째, 일터에서의 초월
의식 등이다. 일터영성을 구성하는 이와 같은 4개 변수들은 소진을 구성하는 변수들인 감정적 탈
진, 비개인화, 저성취감 등과 모두 부적 관련성을 지니고 있었다. 따라서 일터영성은 근로자들의
소진을 경감시켜 줄 수 있는 하나의 중요한 대처방안이 될 수 있음을 알 수 있다. 한편 영적성숙
도가 일터영성과 소진변수들과의 관계를 조절하고 있는지를 확인한 결과, 모든 관계에서 조절효
과를 확인하는 것은 어려웠다. 하지만 영적성숙도는 조직 공동체의식과 모든 소진변수들과의 관
계에서 조절효과를 보여주는 것처럼, 대다수의 관계에 있어서 일터영성에 따른 소진경감에 조절
적 영향을 지니고 있었다. 이는 영적성숙도의 수준이 높을수록 일터영성에 따른 소진의 감소폭이
커진다는 점을 말하는 것이다. 영적성숙도가 일터영성과 소진 간 다수의 관계에 조절효과를 미치
고 있음을 확인한 것은 의미 있는 연구결과이다. 기업은 소진을 해결할 수 있는 근원적이면서 체
계적인 관리방안 구축이 필요하며, 향후 지금까지 고려하지 않았던 일터영성이 소진을 예방하고
치유하는 주요 해결책가운데 하나가 될 수 있음을 유념해야 한다.

 

키워드 : 일터영성, 영적성숙도, 감정적 탈진, 비개인화, 저성취감, 소진
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